Reklamaciju možete prijaviti na našoj web stranici ili koristeći Oriflame aplikaciju. Nakon što se prijavite sa svojim podacima, na početnoj strani pronađite "Reklamacije".

U sljedećem koraku odaberite račun na koji se odnosi reklamacija. Klikom na "Nastavak", prikazat će vam se sve vrste reklamacija, a vi trebate odabrati odgovarajući (u ovom slučaju "Povrat").

 

Nakon što odaberete opciju povrata, molimo, dopunite reklamaciju s nekoliko detalja.  

Ako je proizvod oštećen, potrebno je učitati sliku proizvoda što možete jednostavno učiniti odabirom datoteke. 

Na zadnjem koraku trebate potvrditi reklamaciju klikom na "Potvrdi i pošalji".