1. Za početak, podnesite online reklamaciju putem obrasca koji možete pronaći OVDJE.

2. Slijedite upute iz članka Kako mogu napraviti reklamaciju? U većini slučajeva možemo razmotriti zahtjev bez prethodnog vraćanja proizvoda kompaniji..

3. Nakon što Služba za podršku korisnicima razmotri vašu online reklamaciju, javit ćemo vam upute kako možete vratiti proizvod.

4. Ako proizvod treba biti poslan u Oriflame, molimo vas, pažljivo ga spakirajte u kutiju i pošaljite na adresu:

Oriflame kozmetika Croatia
Roberta Frangeša Mihanovića 9
10000 Zagreb