Oriflame je odgovoran za prikupljanje izvještaja o ozbiljnim neželjenim učincima kozmetičkih proizvoda i za komunikaciju tih informacija relevantnim zainteresiranim stranama. Prijavljivanje ozbiljnih neželjenih učinaka i dijeljenje tih informacija doprinosi većoj sigurnosti kozmetičkih proizvoda i predstavlja važni aspekt zaštite javnog zdravlja.

Ova Obavijest o zaštiti osobnih podataka opisuje kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke kada podnesete Prijavu neželjene reakcije. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i njenom usklađivanju s važećim zakonima o zaštiti podataka. 

Ova Obavijest o zaštiti osobnih podataka odnosi se na:

Reference u ovoj obavijesti na "vi" i "vaše" odnose se na korisnike Oriflame proizvoda kada je podnesena Prijava neželjene reakcije u vezi s reakcijom koju su doživjeli. 

Osobni podaci:

Podrazumijevaju sve informacije koje se odnose na identificiranu osobu ili osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati na temelju tih podataka.

Mi smo Oriflame Research and Development Limited (Oriflame, mi, nas, naše) i ujedno „voditelji obrade podataka“, što znači da smo odgovorni za odlučivanje o tome kako i zašto se vaši osobni podaci obrađuju u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o zaštiti osobnih podataka. 

Naša registrirana adresa je: 1 Stokes Place, St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 DE03. 

Osobne podatke prikupljamo izravno od vas kada podnesete Prijavu neželjene reakcije ili od druge osobe (na primjer, Brend partnera koji vam je preporučio Oriflame proizvod), ako oni podnesu prijavu u vaše ime. Vrste podataka koje prikupljamo uključuju:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo u svrhe za koje su prvobitno prikupljeni, osim ako postoji opravdana potreba za njihovom uporabu u drugu svrhu koja je kompatibilna s prvobitnom. Ako je potrebno koristiti vaše podatke u nespojivu svrhu, obavijest ćemo vas i objasniti pravni osnovu koja nam to omogućuje. 

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Važno je da osobni podaci koje imamo o vama budu točni i ažurirani. Molimo vas da nas obavijestite ako dođe do promjene vaših osobnih podataka. Imajte na umu da, ako ne osigurate određene podatke kada se to od vas zatraži, nećemo moći obraditi vašu Prijavu neželjene reakcije. 

U skladu s našim zakonskim obvezama, moramo dijeliti informacije o vašoj Prijavi neželjene reakcije (uključujući godinu rođenja, spol, državu prebivališta i medicinske podatke) s nadležnim regulatornim tijelima kako bismo ispunili naše obveze iz člana 23 Uredbe (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s bilo kojim članom grupe Oriflame Cosmetics kao i s drugim tvrtkama koje povremeno postanu dio naše grupe, u mjeri u kojoj je to potrebno za internu administraciju Prijava neželjenih reakcija i u svrhe izvještavanja.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti i s Oriflame tvrtkom koja vam je prodala proizvod koji je (potencijalno) izazvao neželjenu reakciju, ako je to neophodno za rješavanje bilo kakvih pravnih zahtjeva povezanih s tom prodajom.

Također, vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama, uključujući vanjske pružatelje usluga (i njihove ovlaštene agente):

(a) koji trebaju informacije o vašoj Prijavi neželjene reakcije; 

(b) kada to zakon zahtijeva; 

(c) kada je to potrebno za upravljanje našim odnosom s vama; ili 

(d) kada za to imamo drugi legitimni interes. 

Od trećih strana zahtijevamo poštivanje sigurnosti vaših osobnih podataka i postupanje u skladu sa zakonom.

Također, vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama iz regulatornih i pravnih razloga (uključujući izvještavanje o neželjenim reakcijama, kako je gore navedeno). Na primjer, možemo podijeliti vaše podatke s medicinskim stručnjakom da bismo procijenili naše nalaze. Vaše osobne podatke možemo dijeliti i u slučaju da naše poslovanje ili većina njegovih sredstava budu preuzeti od treće strane. 

Možda ćemo morati prenijeti vaše osobne podatke u zemlje koje nemaju zakone o zaštiti podataka na istoj razini kao Europski gospodarski prostor. Na primjer, vaše osobne podatke možemo prenijeti u Indiju, gdje se nalaze naše IT usluge podrške, kao i našem timu Službe za korisnike u vašoj zemlji prebivališta, koji će vas kontaktirati u vezi vaše Prijave neželjene reakcije.

Osiguravamo da svi takvi prijenosi budu zakoniti i podržani snažnim ugovornim obvezama odobrenima od strane nadležnih regulatornih tijela, da bi vaši osobni podaci uvijek bili zaštićeni. Ako želite dodatne informacije o mjerama zaštite koje su na snazi, obratite se našoj Službi za zaštitu podataka na privacy@oriflame.com.   

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje smo ih prikupili, uključujući ispunjenje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih obveza. Obično čuvamo podatke o neželjenim reakcijama 10 godina od datuma kada je posljednja serija kozmetičkog proizvoda, na koji se odnosi Prijava neželjene reakcije, stavljena na tržište. No, možemo ih čuvati i dulje ako su predmet pravnog zahtjeva, i u tom slučaju ih čuvamo dok se taj zahtjev i svi povezani zahtjevi ne riješe. U najvećoj mogućoj mjeri, takvi podaci se pseudonimiziraju ili anonimiziraju.

Prilikom određivanja odgovarajućeg razdoblja čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od neovlaštene uporabe ili otkrivanja, svrhe obrade podataka i mogućnost postizanja tih svrha drugim sredstvima, kao i primjenjive zakonske zahtjeve. 

Prema zakonu imate pravo na:

Ako želite iskoristiti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći podatke iz odjeljka 13 ove obavijesti. 

Vaše osobne podatke tretiramo povjerljivo i poduzimamo sve razumne mjere kako bismo ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja. 

Ova obavijest o zaštiti podataka može biti ažurirana, a o svim važnim promjenama bit ćete obaviješteni. 

Ako imate bilo kakvih pitanja u svezi s ovom obavijesti ili načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, obratite se našem Službeniku za zaštitu osobnih podataka na privacy@oriflame.com.