Reklamaciju možete prijaviti na našoj web stranici ili koristeći Oriflame aplikaciju. Nakon što se prijavite sa svojim podacima, na početnoj strani pronađite "Reklamacije".

U sljedećem koraku odaberite račun na koji se odnosi reklamacija. Klikom na "Nastavak", prikazat će vam se sve vrste reklamacija, a vi trebate odabrati odgovarajući (u ovom slučaju "Zamjena").

 

 

Nakon što odaberete opciju zamjene, molimo, dopunite reklamaciju s nekoliko detalja. Također, u predviđeno polje upišite šifru proizvoda za koji želite zamijeniti proizvod koji reklamirate. 

 

 

Ako je proizvod oštećen, potrebno je učitati sliku proizvoda što možete jednostavno učiniti odabirom datoteke. 

Na zadnjem koraku trebate potvrditi reklamaciju klikom na "Potvrdi i pošalji".